Для автосервисов и СТО
Заказ-наряд и согласование доп. работ — с телефона клиента
Приёмщик фотографирует автомобиль, клиент подписывает заказ-наряд и акт приёмки на месте. Если нашлись дополнительные работы, согласие приходит клиенту ссылкой — звонить и ждать не нужно.
Доп. работы без звонков
Клиент получает согласие на дополнительные работы со сметой и подписывает его из дома.
Состояние при приёмке
Фото автомобиля в акте приёмки снимают вопросы о царапинах и вещах в салоне.
Выдача без бумаги
Акт выполненных работ клиент подписывает кодом при выдаче или заранее.
Как это работает
- 1ПриёмкаПриёмщик выбирает «Приёмка в ремонт», данные клиента и автомобиля подставляются в заказ-наряд.
- 2ФотоСнимки автомобиля прикладываются к акту приёма-передачи.
- 3ПодписьКлиент подписывает весь пакет одним кодом: без приложения и регистрации, со своего телефона.
- 4Допработы и выдачаСогласие на дополнительные работы и акт выполненных работ — отдельными ссылками, когда понадобятся.
Какие документы подписывает клиент
Приёмка в ремонт
- Заказ-наряд
- Акт приёма-передачи автомобиля с фото
В процессе ремонта
- Согласие на дополнительные работы
Выдача
- Акт сдачи-приёмки выполненных работ
Постоянные клиенты и автопарки
- Договор ремонта и технического обслуживания
Шаблоны готовы к работе, реквизиты организации подставляются сами. Можно загрузить и свои договоры в Word.
Вопросы и ответы
Что если клиент не согласен с допработами?
Он не подписывает согласие — и это тоже фиксируется. Работы сверх заказ-наряда без подписанного согласия лучше не начинать: так требует и Закон о защите прав потребителей.
Имеет ли договор, подписанный кодом, юридическую силу?
Да. Код из SMS или письма — это простая электронная подпись по закону № 63-ФЗ «Об электронной подписи», а договор в электронной форме приравнивается к письменному (ст. 160 и 434 ГК РФ). Клиент при первой подписи принимает соглашение об использовании ПЭП — это условие, которое требует закон.
Что будет, если клиент потом скажет, что не подписывал?
У каждого документа есть отчёт о подписании и архив доказательств: кто, когда и с какого устройства подписал, на какой номер или почту ушёл код, контрольная сумма подписанной версии. Отметка о подписи стоит на каждой странице, изменить документ после подписи нельзя.
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Клиент получает ссылку, открывает документ в браузере телефона и вводит код. Регистрироваться в сервисе ему не нужно.
Можно ли использовать свои договоры?
Да. Кроме готовых шаблонов можно загрузить свои документы в Word — изменяемые места отмечаются фигурными скобками, и сервис превращает их в поля для заполнения.
Где хранятся документы и персональные данные?
На серверах в России, с ежедневным резервным копированием. Доступ к документам есть только у вашей организации и у подписавших их клиентов.
Подключим и настроим за день
Оставьте телефон — менеджер создаст кабинет вашей организации с нужными документами и покажет, как работать.